Vue d'ensemble Contenu Ressources Support Pour en bénéficier Pour en bénéficier Sun GlassFish Portfolio est leader en termes de prix/performances, avec des options tarifaires souples qui vous permet d'évoluer à votre rythme, ainsi que des niveaux inégalés de support de classe entreprise Contactez Sun Contactez Sun maintenant Contact commercial Appelez Sun gratuitement GlassFish Portfolio Bronze Argent Or Platine   Achetez maintenant Achetez maintenant Achetez maintenant Discutez avec Sun Abonnement illimité Abonnement illimité N/A N/A Oui Discutez avec Sun Oui Discutez avec Sun Logiciels GlassFish Enterprise Server Oui Oui Oui Oui GlassFish Web Stack 6 Oui Oui Oui Oui Java System Web Server/Proxy Server   Oui Oui Oui Message Queue   Oui Oui Oui GlassFish Web Space Server Note 4 Note 4 Note 4 Inclus dans illimité Note 4 Inclus dans illimité GlassFish ESB Note 5 Note 5 Note 5 Inclus dans illimité Note 5 Inclus dans illimité Produits et services complémentaires GlassFish HADB     Oui Oui Enterprise Manager -SNMP Monitoring -Performance Monitor -Performance Advisor     Oui Oui Support pour la résolution de problème Nombre d'incidents N/A Illimité Illimité Illimité Nombre de contacts de support client N/A Illimité (déterminé par le client) Illimité (déterminé par le client) Illimité (déterminé par le client) Assistance technique en ligne N/A 24x7 24x7 24x7 Assistance téléphonique en ligne N/A 12x5 24x7 24x7 Temps de réponse N/A 4 heures Transfert d'appel direct Transfert d'appel direct Versions et mises à jour logicielles Oui Oui Oui Oui Gestion des cas sur le Web   Oui Oui Oui Alertes et notifications Sun   Oui Oui Oui Support d'interopérabilité VIP de Sun     Oui Oui Auto-assistance Base de connaissances Oui Oui Oui Oui Formation Bibliothèque eLearning SunSpectrum     Oui 3 Oui 3 Gestion de compte Responsable client       Oui Équipe de support orientée client       Oui Gestion proactive des cas       Oui Appels planifiés pour faire le point       Oui Visites en ligne planifiées       Oui Examen planifié de l'environnement et des performances       Oui 1 - Pour les prix hors Etats-Unis, choisissez un abonnement via le bouton Achetez maintenant et choisissez votre devise. Tarification par serveur pour chaque serveur physique ou si le serveur physique utilise la technologie de virtualisation (xVM, zones, etc.), la tarification par serveur est 1 par serveur pour 4 serveurs virtuels 2 - Niveau de chiffre d'affaires minimum requis pour le support Premium Plus - 150 000 $ minimum - Premium est le niveau de support minimum par défaut en dessous de 150 000 $ 3 - Les clients SunSpectrum reçoivent 2 % de l'ACV pour les contrats satisfaisant au seuil minimum de 135 K$ (avec un plafond de 50 k$ par an) 4 - Sun GlassFish Web Space Server est inclus dans GlassFish Portfolio Or et Platine illimité, mais doit être acheté séparément lors de l'acquisition des offres GlassFish Portfolio par serveur. 5 - Sun GlassFish ESB est inclus dans GlassFish Portfolio Or et Platine illimité, mais doit être acheté séparément lors de l'acquisition des offres GlassFish Portfolio par serveur. 6 - GlassFish Web Stack  comprend Apache HTTPd, LigHTTPD, Tomcat, memcached, Squid, mod_jk, mod_perl, mod_ruby Haut du document

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